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Comment un sens des objectifs est essentiel pour libérer le plein potentiel de votre entreprise. Il suffit de demander à Patagonia.

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Prenez l'habitude de tirer sur les cordes du cœur plutôt que sur les cordons de la bourse: le fait de passer de l'argent à la signification peut rapporter des dividendes.

Mars
26 2019

7 min de lecture

Opinions exprimées par Entrepreneur les contributeurs sont les leurs.


Patagonia vend des objets plutôt que des produits. Les consommateurs peuvent s’adresser à la marque pour ses vêtements de plein air durables, mais ils restent mission de la société: "Nous sommes en train de sauver notre planète."

Les dirigeants de Patagonia ont choisi depuis longtemps d’être le visage de la durabilité, utilisant leur plate-forme chaque fois que possible pour promouvoir la responsabilité environnementale et sociale. PDG Rose Marcario a officiellement promis via LinkedIn utiliser les 10 millions de dollars que la société a économisés en réductions d'impôts fédérales l'an dernier pour aider la planète. "Nous consacrons 10 millions de dollars aux groupes engagés dans la protection de l'air, de la terre et de l'eau et dans la recherche de solutions à la crise climatique", avait-elle écrit en novembre dernier.

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Les principes de Marcario ont nourri une profonde loyauté parmi les travailleurs de Patagonia, les supporters de longue date et les nouveaux employés potentiels qui croient en la mission de la société. Sans oublier certaines des pratiques mises en place par le fondateur emblématique de la société, Yvon Chouinard, peut-être plus clairement démontrées par la politique de la société en matière de travail,

Cette politique: «Quand le surf arrive, vous abandonnez le travail et vous allez surfer."

Alors que d’autres entreprises se sont engagées à mettre des allègements fiscaux dans les poches des membres de l’équipe, Patagonia relève la barre différemment: c’est tirer le cœur des gens au lieu de leur portefeuille. Oui, cela représente un grand changement – de l’argent au sens. C'est un indicateur majeur que les temps changent et peut-être que vous devriez l'être aussi.

Les entreprises choisissent leurs plateformes.

Il ya une génération, la plupart des gens ne pensaient pas à la raison d’être d’une entreprise lorsqu’ils faisaient un achat ou acceptaient une offre d’emploi. Mais les temps ont changé et consommateurs et candidats se posent maintenant la grande question: si le temps est ma ressource la plus limitée, comment puis-je aligner mon talent et mon temps avec des organisations engagées pour les mêmes causes importantes que moi?

Alors que toutes les générations se posent cette question, la génération Y en particulier donne la priorité à son objectif. Les chefs d’entreprise en prennent note, peut-être parce que le Pew Research Center a rapporté que 75% de la main-d'œuvre sera constituée de millénaires d'ici 2025 – avec beaucoup de millénaires occupant maintenant des postes de direction. Une étude de Cone Communications a révélé que 64 pour cent des millénaires n’accepteraient pas un emploi dans une entreprise qu’ils ne considéraient pas comme ayant de fortes valeurs de responsabilité sociale.

Les entreprises qui souhaitent mettre en place des équipes performantes et rivaliser sur la scène du 21ème siècle doivent prêter attention aux résultats de cette recherche. Les consommateurs et les candidats férus de technologie peuvent rapidement identifier et connaître les entreprises dont les idéaux correspondent aux leurs. C’est un développement fascinant qui ne se terminera pas de si tôt, car la génération Z, à la traîne des milléniales, emboîte le pas.

Voici quelques étapes à suivre pour que l’objectif de votre entreprise reste le même:

1. Laisser un but et un profit vivre ensemble.

C’est vrai: le but et le profit peuvent coexister. Commencez à créer un alignement en vous assurant que votre Pourquoi (votre but) et votre Comment (vos opérations) sont synchronisées. Dans le même temps, créez uniquement des produits ou des services répondant à des besoins réels.

Revenons à l’histoire de la Patagonie. En 2011, la société a publié une annonce d'une page entière dans le New York Times Black Friday avec une simple déclaration: “N'achetez pas cette veste. ”La publicité mettait en vedette la veste R2 la plus vendue de la société avec un message clair contre le consumérisme. "Le coût environnemental de tout ce que nous fabriquons est incroyable", lit-on dans la publicité. «Il y a beaucoup à faire et beaucoup à faire pour nous tous. N'achetez pas ce dont vous n'avez pas besoin. Réfléchissez à deux fois avant d'acheter quoi que ce soit.

Le résultat? Record ventes de 10 millions de dollars – cinq fois plus élevé que prévu – dont l'excédent de bénéfices a été transféré par la société à des organisations caritatives en faveur de causes environnementales.

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2. Crystalise ton but.

Soyez audacieux, fort et direct lorsque vous annoncez les objectifs de votre entreprise. Moins vos objectifs sont obscurs, plus il est facile pour vos équipes de les adopter et de les intégrer à toutes leurs actions et décisions.

Réalisez que votre but doit parfois changer, quelque chose qu'Elon Musk a appris à Tesla. Au lieu d’accélérer la transition du monde vers le développement durable transportTesla déplacé son objectif se concentrer sur le «développement durable» énergie. ”Musk n’a changé qu’un mot, mais cela a fait toute la différence et élargi les horizons de la société.

3. Rappelez à tout le monde votre impact.

Le cabinet de services professionnels EY (Ernst & Young) a parrainé un revue de Harvard business étudier sur le analyse de rentabilisation pour but, qu’elle définissait comme «une raison d’être, inspirante et appelant à agir pour une organisation, ses partenaires et ses parties prenantes, qui procure des avantages à la société locale et mondiale».

Pour EY, c'est plus que parler. La société a investi 20 millions de dollars dans l’ouverture de son Centre de croissance des livraisons exceptionnelles à Nashville pour servir davantage la société. Le hub représente un investissement majeur dans le centre du Tennessee et devrait créer des centaines d'emplois de qualité dans la région.

À mesure que le monde évolue, votre entreprise doit également évoluer en vous développant autour de votre objectif. Publiez pourquoi vous faites des choix, qui attireront la bonne tribu de clients, membres de l’équipe et promoteurs.

4. Lead sans excuses.

En regardant un documentaire sur l'invasion de la Normandie le jour J, on m'a rappelé à quel point il est important pour les dirigeants de diriger sans excuses. Dans un lettre poignante que le commandant suprême des forces alliées, Dwight Eisenhower, a immédiatement imploré les forces armées de faire le nécessaire pour parvenir à la victoire totale, même contre de lourdes difficultés. Avec les «yeux du monde» sur eux, seule la «victoire complète» serait acceptable contre un ennemi endurci au combat.

Dans un privé note manuscrite à lui-même, à partager uniquement en cas d’échec, Eisenhower a personnellement accepté toute responsabilité. Leadership 101.

Comme Eisenhower, de grands PDG dirigent courageusement. Ne vous excusez pas de votre objectif et maîtrisez pleinement les résultats. En clarifiant constamment la mission et en définissant avec confiance le succès, vous aiderez votre équipe à surmonter toute crainte ou doute de soi. Lorsque les membres de votre équipe passeront de "moi-centré" à "nous-centrés", ils apporteront sans aucun doute des contributions extraordinaires à votre cause.

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5. Construire une équipe de fanatiques.

Trouvez des personnes en phase avec votre mission. Cela vous rendra, ainsi que les membres de votre équipe, plus de succès. Il existe un lien clair entre objectif et changement positif: un HBR étude ont constaté que 89% des dirigeants interrogés pensaient que les entreprises partageant le même objectif avaient une plus grande satisfaction des employés et 84% estimaient que le "but" rendait les entreprises plus performantes dans leurs efforts de transformation.

Pouvez-vous deviner qui compose l’effectif de Patagonia? Environ 1 500 passionnés de plein air, allant des surfeurs et des snowboarders aux alpinistes et aux pêcheurs à la mouche. Il existe un réel besoin humain de trouver un appel, et les entreprises peuvent (et devraient) être un véhicule pour cela. Un engagement envers le bien-être de l’individu, de l’entreprise et du monde n’est pas seulement la bonne chose à faire: c’est une arme compétitive.

Un orchestre de tous les tubas sonnerait horrible; Il en serait de même pour un violon. Mais la bonne combinaison de sons – dirigée par un chef d'orchestre – peut produire une performance qui transcende les capacités de tout musicien. Le PDG ou le fondateur d’une startup doit être le chef d’orchestre de son orchestre. Lorsque cela se produira, l’équipe dirigée par ce chef sera capable d’obtenir des résultats bien au-delà des capacités de chacun des membres de l’équipe.



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