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6 tactiques de marketing dépassées que vous devez laisser dans le passé (où elles appartiennent)

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Les médias sociaux exclusivement promotionnels, le marketing sur papier et les vidéos mal produites figurent sur la liste "non-non". Et qui peut oublier cette campagne "Domino's Forever"?

juillet
12 2019

6 min de lecture

Opinions exprimées par Entrepreneur les contributeurs sont les leurs.


Le marketing est complexe. Avec des techniques apparemment sans fin, comment atteindre et toucher votre public? Tout d’abord: vous devez savoir ce que vous ne devrait pas faire. L’année dernière, “Domino’s Forever” était une campagne créée par une franchise de Domino’s russe. Si les clients tatouaient le logo de Domino sur leur peau, ils recevraient 100 pizzas gratuites par an pendant 100 ans.

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Au début, cette stratégie a fonctionné à plein régime: bien que cela puisse nous paraître étrange, des centaines de clients a sauté dans et a commencé à obtenir ces tatouages. Cependant, même lorsque les images de leurs images fraîchement encrées entraient, les offres de Domino ont été limitées. Du coup, les tatouages ​​avaient une taille limite; et seulement 350 nouveaux tatoués se sont qualifiés pour la récompense. Comme vous pouvez le deviner, les gens étaient scandalisés.

Mauvais déménagement, car les clients qui se sentent lésés n'oublient pas de sitôt.

Il y a de la science derrière cette déclaration: Selon les reportages dans le Washington Post«Les recherches montrent que les souvenirs d’expériences négatives sont plus vivants que ceux d’expériences positives…». Et les clients de Domino ont certainement vécu une expérience négative.

Alors, si vous êtes le marketing, rappelez-vous: il est difficile de faire bonne impression sur un client mais vraiment facile de faire mauvaise impression, en particulier en matière de marketing. Voici quelques mouvements ne pas faire en marketing cela remonte au passé et ne devrait pas encore être avec nous dans le présent.

1. Essayer de servir les gens en masse

Chaque personne est unique et vous devez prendre en compte ce fait. Le temps de la personnalisation générale est révolu. Selon un État de personnalisation 2017 rapport par segment, près de la moitié des clients interrogés ont déclaré qu'ils seraient probablement des acheteurs réguliers en raison d'une expérience d'achat personnalisée.

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Si vous ne collectez pas déjà des données sur vos clients et ne les utilisez pas pour cibler des données démographiques spécifiques par le biais de vos efforts marketing, il est temps de commencer. Faire le strict minimum, comme s’adresser au client par son prénom lorsque vous envoyez un e-mail promotionnel, n’est tout simplement plus suffisant.

2. Mettre de l'encre sur du papier

Qu'advient-il de la plupart du courrier qui arrive chez vous? Que se passe-t-il si une entreprise, un groupe religieux ou une autre organisation dépose une brochure à votre domicile… la lisez-vous? Les chances sont, vous ne le faites pas.

C'est pourquoi les experts s'éloignent des brochures et autres techniques de marketing papier. Le marketing imprimé est coûteux, prend du temps et est souvent inefficace. Le numérique, en revanche, peut être rapide, efficace et économique.

3. Validation de la production vidéo

Avez-vous vu Ceci est une vidéo de marque générique par Dissoudre? Sinon, cela vaut la peine d’être regardé. La vidéo fournit des informations sur les types de marketing vidéo qui n’apportent pas grand chose. Les vidéos avec contenu stock, mots d’affaires vagues et une musique de fond optimiste sont obsolètes et surproduites.

«En pourcentage, 91% des clients ont visionné une vidéo sur un produit ou un service qui leur tient à cœur», Rohan Sheth, fondateur et PDG de GrowRev Digital, a écrit dans un article de blog. Si neuf de vos clients sur dix regardent vos vidéos, ils doivent tirer le meilleur parti du contenu qu'ils voient. Sinon, ils cesseront de regarder et commenceront à prendre leurs affaires ailleurs.

4. Création de médias sociaux exclusivement promotionnels

Il est facile de perdre des clients à cause des médias sociaux, surtout si vous ne les utilisez que pour faire de la publicité. Bien sûr, le marketing sur les médias sociaux est un succès: selon Sprout Social, 77% des consommateurs sont plus susceptibles d'acheter auprès des entreprises qu'ils suivent sur les médias sociaux. Mais gagner de l'argent ne devrait jamais être votre seul objectif sur l'application.

Après tout, les clients abandonnent les marques trop promotionnelles sur les médias sociaux. Avant de penser au social en tant que publicité, réfléchissez à la manière dont vous pouvez l’utiliser pour stimuler l’engagement et renforcer le suivi de votre marque.

5. S'éloigner du courrier électronique

Certains pensent que le marketing par courriel est mort, mais le jury est toujours absent. Selon un article de blog par Keala Kanae, co-fondateur et PDG de AWOL Academy, «En tant que propriétaire d’une entreprise, ne laissez pas la frénésie des médias sociaux vous tromper… le marketing par courrier électronique n’est pas mort… méthode rapide, gérable et rentable pour atteindre de nouveaux clients et conserver les clients existants. "

Par exemple, pensez à Email MarketingSherpa de Dell projet. Grâce à une campagne centrée sur le format GIF, l'entreprise a augmenté ses revenus de 109%. Par courrier électronique, Dell a envoyé des images animées qui ont séduit les téléspectateurs et les ont guidés dans l'entonnoir des ventes.

6. Ne pas aller au-delà des bases

En matière d'analyse, plus on est de fous. Vous utilisez probablement déjà des analyses pour analyser vos efforts marketing, mais il existe probablement de nombreuses techniques et statistiques que vous n’avez pas encore utilisées.

Le marketing numérique est en constante évolution, ce qui signifie que votre stratégie marketing dispose de plus d'analyses que jamais auparavant. Vous pensez peut-être que les mesures que vous utilisez actuellement sont correctes, mais elles peuvent probablement être bien meilleures.

Plus vous étudiez et analysez les analyses, meilleur votre retour sur investissement deviendra.

Autre chose: ne laissez pas les erreurs de marketing se produire.

Les clients peuvent pardonner, mais ils n’oublient pas; il suffit de demander à H & M. L'année dernière, le détaillant a publié la photo d'un enfant afro-américain portant un sweat à capuche sur lequel on pouvait lire:Singe le plus cool de la jungle. ”La réaction sur les médias sociaux a été rapide et en colère.

Et, bien que la publicité ait été affichée dans un pays, elle a rapidement gagné du terrain dans le monde entier. Par la suite, H & M a engagé un «leader de la diversité» pour tenter de réfuter les accusations selon lesquelles la société était au pire raciste et au mieux inconsciente.

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Inutile de dire qu’il est assez difficile de réussir dans le monde des affaires actuel sans un mauvais marketing. Bien que les tactiques de marketing obsolètes ne nuisent pas toujours à votre marque, elles ne vous aideront certainement pas non plus. Heureusement, avec un plan marketing solide, des tactiques modernes et un peu de créativité, vous pouvez donner aux clients ce qu'ils veulent et améliorer simultanément vos résultats financiers.



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