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5 hacks de la psychologie qui augmentent les conversions de sites Web

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Rendre votre site Web facilement navigable et en harmonie avec le fonctionnement du cerveau humain contribuera grandement à inciter votre client à acheter.

avril
3 2019

6 min de lecture

Opinions exprimées par Entrepreneur les contributeurs sont les leurs.


La psychologie humaine joue un rôle primordial dans la détermination du type d’expérience d’un visiteur sur votre site. L’optimisation de la conception de sites Web reposant sur les principes de la psychologie et du neuromarketing a un impact considérable sur le taux de conversion de votre site Web.

La connaissance du fonctionnement du cerveau humain et de la psychologie sous-jacente aux actions est essentielle pour amener les internautes à cliquer sur un bouton d'appel à l'action de votre site Web et pour vous assurer que votre CRMLe pipeline est rempli à ras bord avec de nouvelles pistes.

De nombreuses recherches sont en cours dans le domaine de la psychologie, nous donnant un aperçu des piratages psychologiques qui poussent les visiteurs de votre site Web à agir et éventuellement à convertir. Voici une liste de stratégies que vous devriez garder à l'esprit lors de la conception de votre site Web.

1.) Gardez la distraction de conception libre.

Selon la théorie de la fluidité cognitive, une personne est plus susceptible de préférer une tâche plus simple nécessitant moins de tension à une tâche complexe nécessitant davantage de traitement mental. Si ton Site web SaaS se trouve être facile à comprendre et intuitive pour naviguer, les chances de conversion augmentent.

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Notre cerveau se bat contre le chaos. Les principes de la conception minimaliste garantissent que votre site Web semble exempt d’éléments gênants. En organisant le contenu sur le site Web de manière conviviale, les visiteurs de votre site Web peuvent naviguer facilement sans se sentir submergés par les informations chaotiques qui leur sont bombardées.

Une conception visuelle simple présente deux avantages. Premièrement, cela empêche les visiteurs de quitter le site, car ils sont submergés par la complexité. Deuxièmement, une conception sans distraction garantit que l’attention du visiteur est dirigée exactement où vous le souhaitez, ce qui augmente les chances de conversion.

2. Limitez le nombre de choix.

La loi de Hick stipule que le temps pris par un individu pour prendre une décision est directement proportionnel au nombre de choix possibles. Le cerveau humain s'essouffle lorsqu'il rencontre l'abondance de choix. Quand on leur propose un choix excessif, il finit par être submergé et la paralysie décisionnelle survient, ce qui entrave la capacité de prise de décision.

Dans une étude de recherche connue sous le nom de "paradoxe des choix", un nombre élevé de choix augmente le nombre de visiteurs, mais la décision de conversion ou d'achat reste faible. En revanche, lorsque le nombre d'options disponibles est réduit, le nombre de personnes s'arrêtant diminue, mais les conversions effectives augmentent.

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Ayez un appel à l'action clair et réalisable, et assurez-vous que les options pour lesquelles vous offrez des options à vos visiteurs (par exemple, la page de paiement ou la page de tarification) sont limitées.

3. Créer un sentiment d'urgence.

Les situations urgentes nous obligent à agir. L'urgence évoque également l'aversion à la perte, plus connue sous le nom de "peur de passer à côté". Lorsqu'il est utilisé avec modération et en combinaison avec une offre stellaire, le sentiment d'urgence est une technique efficace pour inciter les visiteurs à agir, augmentant ainsi le nombre de conversions.

Mettre en valeur une pénurie permet de créer un sentiment d'urgence chez les visiteurs de votre site Web. Offrez quelque chose de précieux pendant un temps limité, par exemple des livres électroniques gratuits ou un cours en ligne gratuit pendant une période limitée, et vous avez réussi à rendre vos clients potentiels plus susceptibles d'achever la tâche au lieu de cliquer loin de votre site Web. pensant, "je pourrais le faire plus tard."

4. Conduis-les sur le chemin de la moindre résistance

La conception du site Web doit être intuitive et facilement navigable. Cela peut être fait en veillant à ce que la conception du site Web et le placement des différents éléments respectent la "loi de l'expérience passée". Nos expériences antérieures influencent notre interprétation de nos expériences actuelles et toute atteinte aux expériences connues nuit à l’attention du visiteur.

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Le comportement naturel d’un utilisateur lorsqu’il navigue sur un site Web consiste à lire le contenu à l’écran selon un motif en forme de F. Le fait de placer le contenu du site Web le long des bordures supérieure et gauche de votre site Web a le maximum de chances d'attirer l'attention. Placer les éléments importants le long du «F» donne aux visiteurs un chemin de moindre résistance et les guide tout au long de votre site Web.

Vous voulez simplifier le processus au maximum pour vous assurer qu'un visiteur est converti en client. Rendez le processus de paiement homogène, optimisez les champs de formulaire de manière à n'exiger que le minimum d'informations pour la capture de leads, supprimez essentiellement toute étape pouvant générer des frictions et empêchant l'utilisateur de procéder à la conversion.

5. Tirer parti de l'émotion humaine.

L'utilisation efficace d'images pertinentes crée une résonance émotionnelle chez les visiteurs, les aidant à résonner avec votre marque. Les humains sont continuellement à la recherche d'autres humains, à un niveau subconscient. Utilisez des images humaines non seulement pour tirer parti des émotions humaines, mais également pour diriger l'attention des visiteurs là où vous le souhaitez.

Par exemple, si vous avez une image dans laquelle une personne regarde dans la direction de votre bouton CTA, l’attention du visiteur y sera automatiquement dirigée, car elle suit le regard de la personne sur l’image de façon inconsciente.

Avoir des visages joyeux sur votre site Web crée une résonance émotionnelle avec votre marque et aide également les visiteurs à se connecter. L’utilisation des images du client comme preuve sociale et des témoignages est également un excellent outil pour renforcer la confiance et la crédibilité et pour pousser les visiteurs de votre site Web à cliquer et à convertir.

Il n'existe pas de formule unique pour garantir la réussite de la conception de sites Web générant des conversions pour votre entreprise. Utiliser le pouvoir de la psychologie pour comprendre et exploiter les émotions humaines est un excellent outil pour introduire des conversions. Essayez ces hacks psychologiques sur votre site Web, effectuez des tests A / B et déterminez ce qui fonctionne le mieux pour votre entreprise.



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